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第204章:

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    沈丹青回到公司自己的办公室,小丫头就关切地问他:“怎么样?政府叫你去有什么事啊?”也不怪王芳担心,现如今,以长胜投资集团的地位,也只有政府才有可能对沈丹青造成威胁。所以当得知是政府叫他去,王芳就在公司里像热锅上的蚂蚁一样,焦燥不安。

    看着小丫头仰望着自己眼里流露出来的关切眼神,沈丹青温柔地用手摸了摸她的头说道:“你别担心,没什么事,政府这次是叫我们这些企业家帮助他们献计献策,好为惠州的发展出一份力。”

    “哎哟!没事就好,让我瞎担心了一场。”王芳用小手轻轻地拍着胸脯说道。

    “哎!宝宝呢?”沈丹青没见到小家伙,感到很奇怪地问王芳道。

    听到老公问起女儿,王芳就一幅嗔怪的模样说道:“她呀!看动画片入迷了,才不会出来呢!你想见她,就进去吧!”

    “呵呵!”沈丹青听到老婆的话就笑了,然后才对王芳说道:“那倒不必,让她看电视吧!”

    “老公,你说女儿看多了电视对她有害吗?我要不要限制她看电视呢?”

    “只要不过渡沉迷都没什么事,小孩子能从电视上学到许多我们也没法教的知识,有些知识,只可意会不可言传。所以小孩子适当地看电视对她们的成长是有利的。”沈丹青温和地对王芳解释道。同时他的心里还在说:將来的网瘾才可怕呢!电视瘾和它比起来就是小巫见大巫了。

    沈丹青抬起手腕,看了看表,发现还有一个多小时就要下班了。就对小丫头说道:“老婆,我要办公了,还有一个多小时就要下班了,我得抓紧时间批一点文件。”

    “你去办公吧!我回休息室陪女儿看电视去。”小丫头善解人意地说道。

    就这样,沈丹青又开始了每天的重复工作:办公。

    前文说过,其实今天也是上嗨王朝大酒店准备完毕,正式开始培训员工的日子。

    今天天气很好,所以员工们的礼仪培训就在酒店的广场进行。王双林看着面前排得整齐穿着统一制服的酒店新员工,内心里充满了难以抑制的喜悦之情。

    制服有多款,有男士服务员款式,女士服务员款式,厨师服以及打扫清洁卫生的制服,管理人员制服等。酒店嘛当然最多的是服务员。

    由于时间匆忙,野狼服饰来不及设计专用的制服,就是拿他们的商务制服代替了。不过为了与顾客区分开来。在裤腿中缝,缝了两条黄色布带,在衣服袖口上也缝了两条黄色布带。仅管如此,因为是野狼服饰的高档商务套装,布料和做工都是掩盖不住的。这是讲的男士套装,女士套装则根本没作改变。因此这是怎样一种奢华气势啊!一般的顾客穿着都要比酒店的服务员差,因此后来闹出了许多有趣的事。

    王双林深吸了一口气,压制住自己的激动情绪之后,就开始发言:“大家好!我是王朝酒店管理有限公司总经理,我叫王双林。我对你们加入王朝酒店这个集体表示热烈的欢迎。”

    王双林的话音方落,整个广场就响起了一阵雷鸣般的掌声。足足响了一分把钟,掌声才平息下来。大家都知道王总是他们的顶头上司的上司,因此拍掌都很卖力。

    待掌声平息,王双林又提起丹田之气大声地说道:“你们很幸运,能有幸加人我们长胜投资集团这个大家庭。大家可能不知道,我们总公司是一家实力雄厚的大公司。我们的老板对员工是最慷慨的。下面我将我们公司对员工的优厚福利待遇跟大家说一说。

    你们的基本工资是同一时期上嗨人均年收入的1.5倍再除以12,就是你们的基本工资。这一点任何人都一样。不论是打扫卫生的还是你们的总经理都是一样的工资。也就说仅凭这一条,你们就以经跑在大部分上嗨人的前面。

    我们还有奖金,奖金不多,只有全勤奖和你们的上级对你们个人给出的单项奖励。

    我们工资收入的大头,是红利。对,没错。我们老板规定,我们每一个普通员工,都可以享受企业发展红利。具体金额就是你们普通员工可以获得总计20%的酒店所得纯利润。管理层可以获得总计10%的纯利润,你们所有人,根据职位的重要与否共同分润这笔奖金。这是一笔很大的收入,是你们工资的好几倍。”

    王双林讲到这里,下面就响起了一阵雷鸣般的欢呼声。大家都被这个喜讯冲昏了头,都有点忘乎所以了。完全忘记他们打断了老总的发言。

    可是王双林却没有生气,他只是笑咪咪的看着大家。因为他也曾经经历过,所以能体会大家的心情。他等大家的高兴劲过后,没管下面的议论完全平息,又提起中气大声的说道:“刚才大家也听到了,你们的收入大头在分红。那么酒店人越少,你们个人的分红也越多。所以你们都要自觉地勤快一点,尽量让酒店少添加人手,尽量多分点红。

    但是,我说的是将来,而不是现在就有红利分,为什么这么说呢?因为酒店的投资还没有赚回来,也就无所谓有净利润。所以你们必须努力工作,争取早点让酒店真正的赢利。

    刚才说的是你们的工资收入,那么我们还有哪些福利收入呢?暂时只有工作满三年,就可以申请租住公司提供的职工房。只要交满十年房租,以后就不需要再交租了。你们一直可以住到老死的那一天,你们的配偶如果还健在的话,依然可以住下去,直到他(她)也故去。只有你们的子女才要另外买房,但是如果将来你们的子女也是公司职工的话,那么他们也不需要买房。

    还有一点,我要告诉大家,你们将来的子女都可以到公司的职工子弟学校读书。一直读到职业学院,将来毕业就会成为公司的职工。而这一切都是免费的,所以你们其实完全不必担心你们将来的子女。

    现在,暂时只有这两种福利,将来肯定会有养老保险,医疗保险等其它福利待遇。哦!还有,公司提供免费伙食,这也算是一种小小的福利吧!

    上面我们讲了福利,那么根据对等原则,我再给大家讲讲公司的纪律。没有别的。公司有一套有别于别的公司的制度,那就是道德分制度。

    初始每人只有十分,这一点谁都不例外。如果你们没有任何扣分情况,也没有任务投诉情况,那么工作满一年,可以自动增加一分。也就是说,增分很困难,但是扣分容易。比如:上班迟到,下班早退,无故欺负同事,经常被客户投诉等等工作中的不良行为,都有可能扣分。不仅如此,你在社会上,经常打架斗狠,欺压良善。在家里,打老婆,仵逆父母等等不良行为,只要被公司知道,或者只要被别人投诉,经公司调查证实,都会被扣分。

    大家是不是觉得太严了。其实只要你们认认真真地工作,堂堂正正地做人,不要偷奸耍滑,基本上不会被扣分。我就是一个鲜明的例子,因为我在公司,工作了几年了,就从未被扣过分。

    好啦!我就讲这么多。下面请你们苗总和彭总对你们进行专业的培训。”

    王双林讲完,就退出了演讲位。将位置让给了苗彭二人。

    苗甫等王总退下去后,他就整理了一下自己的着装,走到演讲席位,大声地对底下的员工们说道:“做为服务行业的从业人员,我们应该以最正规的礼仪、最优质的服务,奉献给顾客。争取能让顾客下次还想再来我们酒店下塌。

    下面,我和彭总就教你们,哪些才是最正规的礼仪,”苗甫说完,他就让彭文斌示范各种礼仪动作,他就在一旁讲解。下面的服务员也跟着做同样的动作,他们都是第一次见到,所学的动作当然是是似而非,不得要领。有的还将动作学成了怪动作了,引起了旁边同事的哄笑。

    苗甫在上面看着这一切,他没有生气,而是和彭文斌坚持将整套繁复的礼仪动作做完,才开始又说道:“大家第一次学,动作不规范,我不怪你们。因为你们没有掌握礼仪的神髓,所以才会是似而非,或者形似而神不似。

    那么怎么是礼仪的神髓呢?我归纳为自尊、自信,这四个字。首先,我们要知道我们以最标准的礼仪对待顾客,同时也是自已的一次精神升华,因为你比别人更懂礼仪,也就是更文明。所以我们是堂堂正正的文明人,而不是低下的人种。我们要自己给自己鼓劲,我是最优秀的,我有高尚的人格,不比别人低三分。

    所以,我们服务行业并不是一个低贱的行业,而是给顾客提供优质服务,超值亨受的这么一个行业。所以,第一点,我们就必须挺直腰杆,给人一种不卑不亢的形象。就如彭总刚才所站立的姿势那样。……”

    ……